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| 헬스케어와 보험이 손잡으면서 뭔가 달라지려나 |
이 얘기는 지난주 초, 미국 LA에서 터진 소식인데요. 차바이오그룹이 한화손보·한화생명과 함께 헬스케어-보험 융합 MOU를 체결했어요. 6일 전의 일이지만, 솔직히 이 소식의 파장이 어디까지 갈지는 아직도 생각해볼 게 많더라고요.
얘기는 간단해 보입니다. 의료·바이오 기술력을 가진 차바이오그룹과 금융·보험 인프라를 갖춘 한화가 손을 잡는 거거든요. 근데 생각해보니 이게 진짜 가능한 일이었나 싶어요. 지금까지는 보험사들이 "병 걸리면 보장해줄게"라는 식의 단순한 관계였잖아요. 그런데 이제는 "아, 너 병 걸리기 전에 미리 예방해주고, 관리해주고, AI로 위험 예측까지 해줄게"라는 식으로 변한다는 거네요.
사실 가장 눈에 띄는 건 '여성 웰니스' 전략이었어요
한화손보 쪽과의 협력을 보면, 여성 대상 프리미엄 웰니스·헬스케어 사업을 중심으로 움직이더라고요. 플래그십 여성 웰니스센터 운영, 회원제 서비스, 예방의료·항노화 프로그램... 이런 식이니까요.
제 생각엔, 이게 사실 소수층 타겟팅이라는 느낌도 있어요. 고급 서비스를 원하는 여성들, 특히 40~50대 이상의 여성층이 주 고객이 될 것 같은데... 실제로 지금 의료관광 시장을 봐도 여성 고객의 비중이 매년 늘어나고 있다고 하거든요. 돈도 많고, 건강과 웰니스에 대한 관심도 높은 층이 타겟이라는 거죠. 상술일 수도 있지만, 동시에 마켓의 수요가 실제로 있다는 증거이기도 해요.
근데 더 중요한 건 AI 질환 예측 모델이라고 생각했어요
한화생명과의 협력에서 주목한 부분은 AI·데이터 기반 질환 조기케어 및 질병 예측 모델이에요. 요즘 AI 기반의 건강관리 서비스들이 자꾸만 등장하는데, 보험사가 이걸 직접 고객한테 제공하기로 한 건 처음 본 거 같아요.
생각해봤을 때, 이게 보험사 입장에서는 완전히 합리적인 이동이었어요. 왜냐하면 질병을 미리 예측하고 예방할 수 있으면, 결국 보험금 지출을 줄일 수 있으니까요. 쌍방향 윈-윈인 셈이죠. 고객은 건강을 미리 챙기고, 보험사는 리스크를 줄인다.
한화생명의 보험고객이라면 조기진단·위험 예측·개인 맞춤형 건강관리 솔루션을 받게 된다는 건데... 솔직히 지금 보험 시장에서 이 정도 서비스를 받는 사람이 많지는 않을 거예요. 그래서 이게 차별화 포인트가 될 수 있겠다는 생각도 들었고요.
글로벌 K-웰니스 모델, 정말 먹힐까?
이번 MOU의 또 다른 큰 줄기는 해외 시장 확대예요. 차바이오그룹이 미국 LA 차병원에서 이 협약을 체결한 것도 우연은 아니겠죠.
양측은 "생애주기 기반 라이프케어 밸류체인 확장"을 목표로 잡고 있는데, 이건 사실 국내 협력을 바탕으로 글로벌 진출하겠다는 뜻이에요. 미국 같은 곳에서 K-웰니스 모델을 확대한다는 거네요.
제 생각엔, 이게 충분히 가능성 있는 움직임이라고 봐요. 왜냐하면 이미 K-뷰티가 글로벌하게 확산된 상황이고, 웰니스는 그보다 훨씬 높은 마진율을 기대할 수 있는 시장이거든요. 게다가 의료관광으로 한국을 찾는 외국인이 2024년 기준 117만 명이라고 하니까요. 이들이 "어? 한국 의료 기술도 좋네?"라고 느낀 후에 웰니스 서비스까지 묶어서 제공하면? 충분히 매력 있는 패키지가 될 수 있다는 거죠.
근데 여기서 한 가지 의문점이 생겼어요
"이게 정말 보험고객한테 와 닿을까?"
MOU를 체결했다고 해서 내일부터 모든 한화손보·한화생명 고객이 프리미엄 웰니스 서비스를 받는 건 아니잖아요. 구체적인 과제와 실행 방식은 "향후 공동 협의를 통해 단계적으로 확정"한다고 했으니까요.
다시 말해, 아직 시작 단계라는 거예요. 발표는 거창했지만, 실제로 고객한테 서비스가 닿으려면 충분한 시간과 노력이 필요할 거라는 뜻이죠. 그래서 이걸 얼마나 현명하게 실행하느냐가 핵심이 될 것 같아요.
결론: 이건 하나의 신호일 수도 있어요
지금까지 보험산업은 "보장"과 "지급"을 반복하는 매우 수동적인 산업이었어요. 그런데 차바이오-한화의 이런 움직임은 보험사가 이제 "예방"과 "관리"로 전환하고 싶어 한다는 신호 같아요.
이게 성공하면, 보험의 개념 자체가 달라질 수도 있겠다는 생각이 들어요. 단순히 "병에 걸렸을 때 치료비를 줄게" 하는 게 아니라 "병이 안 걸리게 처음부터 관리해줄게"라는 식으로요.
물론 이게 모든 보험사로 확산되려면 시간이 걸릴 거고, 법적·규제적 장벽도 많을 거예요. 근데 한 번 이 움직임이 시작되면... 글쎄, 보험산업 전체가 천천히 흔들릴 수도 있겠다는 게 제 생각입니다.
그리고 이게 국내에서 제대로 정착하면 글로벌까지 나간다는 거니까... 앞으로의 과정이 꽤 흥미롭더라고요. 어차피 모두가 건강 관리에 신경 쓰게 될 세상이 온다면, 이렇게 융합되는 서비스가 필연적일지도 몰라요.
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